„Klaipėdos vanduo" skolų išieškojimu užsiima skolų išieškojimo skyrius. Skolų išieškojimo darbą sudaro apmokėjimo už paslaugas terminų sekimas, priminimo pažymų apie įsiskolinimą siuntimas, vekselių ir skolų grąžinimo sutarčių sudarymas, dokumentų ruošimas teismui ir antstolių kontoroms.

                      Skolų išieškojimo procedūra priklauso ne tik nuo įsiskolinimo dydžio, bet ir nuo neapmokėjimo už paslaugas termino. Kai abonentas nesumoka už paslaugas iki sąskaitoje nustatyto termino, jis tampa skolininku. Klientui sistemingai neatsiskaitant už suteiktas paslaugas yra skambinama telefonu, siunčiamos priminimo pažymos, raginimai bei įspėjimai, pradedami skaičiuoti delspinigiai, esant galimybei, nutraukiamas paslaugos teikimas.

                      Klientams, kurie skolingi AB „Klaipėdos vanduo", siūlome skolos grąžinimo užtikrinimui bei teisminio išieškojimo ir papildomų išlaidų išvengimui pasirašyti vekselį ir pasinaudoti galimybe skolą sumokėti dalimis. Pasirašyti vekselį turėtumėte atvykti į AB „Klaipėdos vanduo", Klientų aptarnavimo centrą, adresu Ryšininkų g. 11, I-IV nuo 7.30 iki 16.30, V- nuo 7.30 iki 14 val. Pasirašant vekselį gyventojams reikia pateikti asmens dokumentą. Paslaugos už vekselio išrašymą kaina - 12,71 Lt + PVM.

                      Jeigu klientas delsia apmokėti įsiskolinimą, nepasirašo vekselio, skola yra išieškoma per teismą. Neapmokant priteistos sumos, skolos išieškojimas perduodamas antstolių kontorai. Visas skolos išieškojimo išlaidas, kurios atskirais atvejais gali būti didesnės už įsiskolinimą, turi padengti skolininkas.

                      Mūsų tikslas - aktyvus ikiteisminis skolų išieškojimas, taupant įmonės ir klientų lėšas. Todėl iš visų mūsų abonentų tikimės supratingumo ir malonaus bendradarbiavimo.